D-reizen is aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. Dat heeft voor jou als reiziger veel voordelen. We leggen je uit hoe dit zit.
ANVR
De ANVR (Algemeen Nederlandse Vereniging Reisondernemingen) is een internationaal erkende, overkoepelende belangenorganisatie. De ANVR hanteert strikte regels omtrent het lidmaatschap en geeft garanties op reizen die zijn aangeboden door een ANVR aangesloten organisatie. Boek je bij een organisatie die is aangesloten bij de ANVR? Dan ben je verzekerd van onder meer eerlijke voorwaarden, veilig en verantwoord reizen, hulp bij klachten en reizen die voldoen aan hoge kwaliteit.
Een deel van onze reizen wordt door buitenlandse organisaties uitgevoerd. Zij zijn niet aangesloten bij de ANVR. Uiteraard hebben we afspraken gemaakt met de reisorganisaties waarvan wij reizen aanbieden. Daarnaast zijn er op Europees niveau afspraken gemaakt over pakketreizen, deze regels zijn in alle Europese landen in de nationale wetgeving geïmplementeerd. Bovendien zijn de regels die bijvoorbeeld op basis van het Duitse recht gelden voor Duitse reisorganisaties vergelijkbaar met de regels in Nederland waar de ANVR-Reizigersvoorwaarden op gebaseerd zijn.
SGR
Reisorganisaties die aangesloten zijn bij de ANVR zijn ook aangesloten bij de SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Dit betekent dat jouw betaling in veilige handen is. Wanneer een deelnemende reisorganisatie failliet gaat, staat SGR garant voor het vooruitbetaalde reisgeld of zorgt ervoor dat de reis alsnog wordt verzorgd. Wanneer je een reis boekt via D-reizen is de SGR-bijdrage van € 5 per persoon inclusief. Duitse reisorganisatoren zijn niet aangesloten bij de SGR. Maar geen zorgen, ook Duitse reisorganisaties hebben verplicht een verzekering wanneer zij financiële betalingen niet meer kunnen voldoen. Op deze manier is jouw reis, ook via een Duitse reisorganisatie, altijd gedekt en in veilige handen.
Calamiteitenfonds
Natuurlijk willen we dat je van een zorgeloze vakantie geniet. Maar stel, er gebeurt iets waardoor je reisprogramma moet worden aangepast; een natuurramp of onlusten, bijvoorbeeld. Het Calamiteitenfonds betaalt dan de extra kosten die in zo'n situatie ontstaan. Als de reis eerder moet worden afgebroken, vergoedt het Calamiteitenfonds bovendien de niet-genoten reisdagen. Ook de bijdrage van € 2,50 voor het Calamiteitenfonds is inclusief bij je reissom.
Lees hier meer over de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds en de voorwaarden.