Krijg je een herinnering dat er nog een betaling openstaat en heb je net betaald? Dan kan het zijn dat dit elkaar gekruist heeft. Houd Mijn D-reizen in de gaten, de betaling wordt binnen enkele werkdagen verwerkt op jouw dossier. Ook met betaling via creditcard kan het enkele werkdagen tot een week duren voordat de betaling volledig is verwerkt.
Zodra de (aan)betaling is ontvangen en verwerkt krijg je hiervan een bevestiging via e-mail. Voldoe je een restantbetaling via Mijn D-reizen, dan ontvang je ook een bevestiging van de betaling per e-mail. Voldoe je de restantbetaling echter per overschrijving naar ons rekeningnummer, dan ontvang je GEEN bevestiging van betaling. Het rekeningnummer van D-reizen kun je terugvinden op je boekingsbevestiging of reisbescheiden. Binnen enkele werkdagen zie je de verwerking van betaling wel terug in Mijn D-reizen.
Staat er na een week nog steeds een betaling open op jouw dossier? Dan raden we je aan om contact te leggen met ons Customer Care team.