Vervelend dat je vlucht anders loopt dan gedacht. Geen zorgen, heb je een transfer via ons geboekt? Dan wacht deze op je. De transfermaatschappij krijgt automatisch een melding bij vluchtwijzigingen. Zo word je gewoon netjes opgehaald.
Heeft de vertraging gevolgen voor de rest van je reis? Neem dan direct contact op met jouw reisorganisator. Samen kijken jullie naar een passende oplossing, zoals het aanpassen van je transfer, huurauto of het informeren van het hotel over je latere aankomst. Goed om te weten: het telefoonnummer van de reisorganisator staat in je reisbescheiden.
Tip: de rechten omtrent compensatie en schadevergoeding in het geval van vertraagde en geannuleerde vluchten zijn vastgelegd in Europese regelgeving (Verordening 261/2004). D-reizen is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de vertraagde vlucht en vergoedt eventuele extra kosten daarom niet. Mogelijk heb je wel recht op compensatie door de luchtvaartmaatschappij. Hier controleer je gemakkelijk of je recht hebt op compensatie en dien je direct je claim in.