Als je een klacht hebt over (hand)bagage die je zelf hebt bijgeboekt, neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij. Deze extra bagage valt namelijk buiten je geboekte pakketreis, waardoor alleen de luchtvaartmaatschappij je melding zorgvuldig kan beoordelen en oplossen.
Onze tip: dien je klacht zo volledig mogelijk in. Voeg duidelijke informatie toe, zoals je boekingsnummer van de vlucht, je betalingsbewijs en de bevestiging. Hoe completer je melding, hoe sneller de luchtvaartmaatschappij je verder helpt.
Heb je via D-reizen bagage bijgeboekt?
Meld dan je klacht via ons klachtenformulier. Wij sturen je melding daarna door naar de reisorganisator, zodat zij dit verder voor je kunnen uitzoeken.